1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://www.impression-sur-toile.com est :
- Responsable : Alain Finckenbein (Impression sur Toile)
- Adresse : 24i rue de la filature, 67600 Sélestat, France
- Téléphone : 06 76 38 01 52
- E-mail dédié à la protection des données : contact@impression-sur-toile.com
2. Notre engagement fondamental sur vos photographies
Vos photos sont vos souvenirs les plus précieux :
- Traitement local : Lors de votre exploration dans le configurateur 3D, les opérations de recadrage et de zoom sont calculées directement dans votre navigateur web sans téléversement systématique.
- Usage exclusif : Votre fichier original haute définition n'est envoyé sur notre infrastructure sécurisée qu'au moment de l'enregistrement de votre projet ou de l'ajout au panier. Il est utilisé exclusivement pour l'impression physique et le façonnage de votre toile.
- Confidentialité totale : Vos photographies ne sont jamais cédées, vendues, publiées, indexées sur des moteurs de recherche ou utilisées à des fins publicitaires sans votre accord exprès écrit.
- Conservation limitée : Les fichiers originaux de production sont conservés pendant le délai nécessaire au cycle de fabrication et au service après-vente (60 à 90 jours maximum après livraison), puis automatiquement purgés.
3. Données personnelles collectées
Pour traiter vos commandes et vous informer de leur expédition, nous collectons les informations suivantes :
- Données d'identité & contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (utilisé par le transporteur pour vous prévenir de la livraison et par notre atelier en cas de question sur la résolution de votre fichier) ;
- Données de livraison & facturation : Adresse postale complète, code postal, ville, pays, éventuel point relais choisi ;
- Données relatives à la commande : Référence de la commande, dimensions de la toile, finitions choisies, montant réglé ;
- Paiement sécurisé : Les règlements par carte bancaire sont traités directement par Stripe et PayPal. Nous ne collectons, ne traitons et ne conservons jamais vos numéros de carte bancaire.
4. Finalités du traitement & bases légales
- Exécution du contrat de vente (art. 6.1.b RGPD) : Gestion des commandes, impression, contrôle qualité, emballage, expédition, émission des factures et suivi client.
- Obligations légales (art. 6.1.c RGPD) : Conservation des pièces comptables et justificatifs légaux (durée légale de 10 ans).
- Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : Amélioration des performances techniques du configurateur 3D et prévention des fraudes.
5. Destinataires de vos données
Vos données sont strictement réservées à notre atelier et ne sont partagées qu'avec nos prestataires techniques indispensables :
- Nos transporteurs partenaires (Colissimo, Mondial Relay, DPD) pour acheminer vos colis et vous transmettre les notifications de suivi ;
- Nos prestataires de paiement sécurisé (Stripe, PayPal) ;
- Nos hébergeurs certifiés d'infrastructure Cloud situés en France et dans l'Union Européenne (Scaleway, Vercel).
6. Vos droits (RGPD)
Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès et d'obtention d'une copie de vos données personnelles ;
- Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »), notamment pour vos photographies et coordonnées ;
- Droit à la limitation du traitement et droit d'opposition ;
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits à tout moment, adressez un simple message accompagné de votre référence client :
Par e-mail : contact@impression-sur-toile.com ou par courrier à : Alain Finckenbein — Impression sur Toile, 24i rue de la filature, 67600 Sélestat.
Si vous estimez après nous avoir contactés que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr).